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G1 – EXPRIMER SA GRATITUDE
G2 – AUTHENTICITÉ
G3 – ÉCOUTE CURIEUSE
G4 – RECONNAISSANCE CÉLÉBRATION
G5 – COOPÉRATION
G6 – EFFICACITÉ
G7 – LÉGÈRETÉ
G8 – ÉCOUTE ET COMPRÉHENSION
G9 – APPRENTISSAGE
G10 – CLARTÉ